1.1 Tạo đơn hàng

Hướng Dẫn Tạo Đơn Hàng

Việc tạo đơn hàng mới trên hệ thống được thực hiện đơn giản qua các bước sau. Hãy đảm bảo bạn điền đầy đủ các thông tin cần thiết để quy trình xử lý đơn diễn ra thuận lợi.

Bước 1: Truy cập tính năng Tạo đơn

• Từ giao diện chính, nhấn vào mục "Đơn hàng".
• Chọn nút "Đơn Mới" để bắt đầu tạo đơn hàng mới.

Bước 2: Nhập thông tin đơn hàng

Người dùng cần cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc sau:

• Tên người đặt
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại người đặt
• Giá niêm yết
• Ảnh mẫu của sản phẩm

Bước 3: Chọn nguồn khách hàng

• Hệ thống mặc định chọn nguồn khách là Facebook.
• Người dùng có thể thay đổi nguồn sang: Instagram, Zalo, Tiktok, Cửa hàng, Nhân viên hoặc Khác.
• Với nguồn đến từ mạng xã hội, nên nhập đường dẫn đến trang cá nhân để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng sau này.

Bước 4: Thiết lập thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng sớm nhất và muộn nhất nên được nhập chính xác theo khung giờ khách hàng có thể nhận đơn.
• Việc này giúp đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian mong muốn của khách.

Bước 5: Mô tả và ghi chú đơn hàng

• Mô tả đơn hàng: Ghi rõ yêu cầu cụ thể của khách hàng về sản phẩm, nhất là sự khác biệt so với ảnh mẫu.
• Ghi chú: Ghi lại các yêu cầu đặc biệt hoặc thay đổi từ khách hàng (nếu có).

Bước 6: Thông tin thanh toán

Tùy vào ai là người trả phí vận chuyển và có VAT hay không, tổng giá trị đơn hàng được tính theo công thức tương ứng: